La fiabilité signifie également responsabilité.
Chaque produit Poggi S.p.A. est conçu et fabriqué pour durer dans le temps, garantissant des performances constantes et une sécurité opérationnelle même dans des conditions de travail exigeantes.
L’entreprise offre une garantie réelle et transparente sur ses produits, confirmant la qualité des matériaux utilisés, le soin apporté à la construction et la validité des solutions proposées.
La garantie couvre tous les composants fournis conformément aux dispositions légales contre les défauts de fabrication, les vices structurels ou les matériaux non conformes, selon les conditions établies lors de la fourniture.
Chaque livraison est accompagnée d’une documentation claire, précisant :
> la durée de la garantie (en fonction du type de produit)
> les conditions d’utilisation correcte et de maintenance ordinaire
> les modalités de gestion en cas d’intervention ou de remplacement
Poggi s’engage à intervenir rapidement, en évaluant chaque cas avec son service technique, et en fournissant, si nécessaire, la réparation, le remplacement ou la réintégration du composant défectueux.
L’approche Poggi permet d’offrir une garantie qui n’est pas seulement une obligation contractuelle, mais un engagement concret envers le client.
De plus, grâce à la standardisation de nombreux composants et à la disponibilité de pièces détachées pouvant être obtenues localement, les interventions sous garantie peuvent être gérées rapidement et sans longs arrêts.
Poggi est présent même après la livraison. Avec compétence, responsabilité et solutions.
Le service comprend :
> fourniture rapide de composants Poggi d’origine
> support technique pour l’identification de la pièce correcte
> disponibilité même pour les modèles anciens ou hors production
> production sur demande de pièces détachées non standard
> assistance pour le remplacement et la correcte installation